POLITYKA PRYWATNOŚCI – CELUJ W ANGIELSKI

Obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
Katarzyna Grodzińska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą:
„Headline – pracownia językowa”
adres: 95-006 Bukowiec, ul. Sosnowa 21
NIP: 7282865400
e-mail: hello@celujwangielski.pl

Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie:

  • na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w celu zawarcia i realizacji umowy (zakup kursu, e-booka, usługi edukacyjnej, dostępu do platformy House of Flow, lekcje 1:1 i grupowe online);

  • na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO — na podstawie dobrowolnej zgody (newsletter, marketing, formularze);

  • na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (analityka, statystyki, kontakt z Kupującym/Użytkownikiem, poprawa jakości usług, ochrona przed nadużyciami);

  • na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO — w celu wykonania obowiązków prawnych (fakturowanie, księgowość, rozliczenia).

3. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu, Administrator może przetwarzać:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu (jeśli podany),

  • adres rozliczeniowy,

  • dane do faktury (np. firma, NIP),

  • dane o dokonanych płatnościach (obsługiwane przez operatora płatności — Administrator nie ma pełnego wglądu w dane instrumentów płatniczych),

  • dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu/przeglądarce,

  • informacje o aktywności na stronie (np. logi, zdarzenia, zachowania zakupowe),

  • dane związane z dostępem do Platformy House of Flow: e-mail konta, dane niezbędne do zapewnienia logowania i dostępu do treści (hasła są przechowywane w formie zaszyfrowanej),

  • dane organizacyjne przy lekcjach 1:1 i grupowych: terminy, poziom, cel nauki, historia kontaktu (jeśli Użytkownik ją przekazuje).

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celach:

A) Realizacja umowy / zakupu

  • dostarczenie produktów cyfrowych (kursy, materiały),

  • zapewnienie dostępu do Platformy House of Flow,

  • realizacja lekcji online 1:1 i grupowych,

  • obsługa klienta i wsparcie.

B) Wystawianie dokumentów księgowych

  • faktury, rachunki, ewidencje, rozliczenia.

C) Kontakt w sprawie zamówienia / usługi

  • powiadomienia o dostępie,

  • komunikacja organizacyjna (np. terminy lekcji, informacje techniczne).

D) Marketing za zgodą

  • newsletter, edukacyjne treści e-mailowe, informacje o promocjach i nowych produktach.

E) Analityka i statystyka

  • mierzenie ruchu, konwersji, skuteczności kampanii, poprawa działania serwisu.

F) Spełnienie obowiązków prawnych

  • archiwizacja i przechowywanie dokumentów zgodnie z przepisami.

5. Okres przetwarzania danych

Dane są przetwarzane przez następujące okresy:

  • dane związane z zakupem i rozliczeniami – przez okres trwania współpracy oraz przez czas wymagany przepisami (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego, a w razie sporów — do czasu przedawnienia roszczeń),

  • dane marketingowe – do momentu wycofania zgody,

  • konto klienta na Platformie – do momentu usunięcia konta lub zakończenia świadczenia usługi (a następnie do czasu przedawnienia roszczeń),

  • dane z formularzy kontaktowych – do 12 miesięcy lub do zakończenia sprawy,

  • cookies i dane analityczne – do czasu wycofania zgody (jeśli dotyczy) lub zgodnie z ustawieniami przeglądarki i konfiguracją narzędzi.

Po tych okresach dane są usuwane lub archiwizowane zgodnie z prawem.

6. Odbiorcy danych

Administrator przekazuje dane wyłącznie podmiotom niezbędnym do świadczenia usług, w szczególności:

  • EasyCart – system sprzedaży (jeżeli używany w danym procesie zakupowym),

  • operatorzy płatności: Stripe / mPay / PayU / Tpay (w zależności od wybranej metody i konfiguracji),

  • dostawca hostingu: LH.pl (jeśli dotyczy),

  • dostawcy narzędzi mailingowych: MailerLite / ConvertKit (jeśli aktywne),

  • dostawcy analityki i reklam: Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms Ireland (Meta Pixel/Ads) — jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na cookies analityczne/marketingowe,

  • podmioty księgowe obsługujące rozliczenia (jeśli dotyczy),

  • dostawcy narzędzi do komunikacji/spotkań online (np. Zoom/Google Meet) — jeśli używane do prowadzenia zajęć.

Dane przekazywane są zgodnie z RODO i na podstawie stosownych umów powierzenia.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre narzędzia (np. Google, Meta, część narzędzi mailingowych) mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Przekazywanie odbywa się na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO, w szczególności:

  • decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub

  • standardowych klauzul umownych (SCC).

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

W celu realizacji praw można kontaktować się przez: hello@celujwangielski.pl

9. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

  • przy zakupie / umowie: podanie danych jest konieczne do realizacji zamówienia i zapewnienia dostępu do usług/treści,

  • przy newsletterze/marketingu: podanie danych jest dobrowolne (zgoda),

  • przy cookies analitycznych/marketingowych: dobrowolne (zgoda w banerze).

10. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony i Platformy,

  • obsługi koszyka i procesu zakupowego,

  • statystyk (np. Google Analytics — jeśli aktywne),

  • personalizacji reklam (Meta Pixel — jeśli aktywne),

  • poprawy jakości korzystania z serwisu.

Użytkownik może w każdej chwili:

  • zmienić ustawienia swojej przeglądarki,

  • odrzucić lub zaakceptować cookies,

  • usunąć zapisane pliki cookies.

11. Informacja o wyłączeniu cookies

Instrukcje blokowania / usuwania cookies można znaleźć w dokumentacji przeglądarki (Chrome / Safari / Firefox / Edge).

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie

Administrator może stosować narzędzia marketingowe w celu dopasowania treści reklamowych.
Profilowanie:

  • nie wywołuje skutków prawnych,

  • nie wpływa istotnie na sytuację Użytkownika.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje m.in.:

  • szyfrowanie SSL,

  • zabezpieczenia serwera,

  • kontrolę dostępu,

  • aktualizacje systemów,

  • procedury bezpieczeństwa zgodne z RODO.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie.

15. Kontakt w sprawach prywatności

W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych można się kontaktować pod adresem:
📩 hello@celujwangielski.pl

Przewijanie do góry